Основная информация по пользованию интернет-магазином www.morozovshop.com

Интернет-магазин www.morozovshop.com работает на территории Российской Федерации и осуществляет продажи по территории Российской Федерации и всему миру.

Каждый товар на странице имеет информацию с описанием, которая включает: артикул, цвет, состав, стоимость, информацию по уходу, общее описание и размерную сетку.

Размерная сетка дает информацию для определения своего размера марки Nickolia Morozov. В ней указаны типовые параметры фигур, на которые рассчитаны размеры. Но необходимо учитывать различное прилегание моделей, а так же характеристики материалов. При возникновения сомнений, рекомендуем обращаться к нашим специалистам для помощи в подборе необходимого размера. Размеры указанные на сайте, соответсвуют европейским параметрам размерного ряда.

Товар по специальным ценам отмечается пометкой о новой цене. Такой товар находиться в отдельной папке «Специальные цены».

Если товар распродан, мы постараемся восполнить его запасы как можно быстрее. И если товара нет на складе, тогда уберем его с веб-сайта.

Все товары указанные на сайте доступны для покупки. Недоступные размеры товара не отображаются, их нельзя выбрать. Если вас интересует отсутствующий размер, укажите это в своем запросе. И если этот товар есть на складе, мы сможем выставить его в продажу на веб-сайте.

Обращаем Ваше внимание на то, что информация, размещенная на сайте www.morozovshop.com, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не может является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о цветовом сочетании, комплектации, сроке изготовления, наличии на складе и стоимости обращайтесь в отдел продаж.

В случае использования ручных операций, а так же тканей с крупными принтам, возможны небольшие отклонения во внешнем виде и размещении элементов рисунка. Монитор может искажать цвета.

Если по каким-либо причинам вы получили товар, который не заказывали, вы сможете вернуть его, ознакомившись с политикой возврата.

Совершать покупки на morozovshop.com очень просто. Для этого выполните следующие действия:

1. Выберите раздел: платья, верхняя одежда, жакеты и жилеты, юбки, брюки, блузки, аксессуары, новинки, специальные цены.
2. Выберете интересующую вас модель и нажмите на нее. На странице будет указана информация с артикулом модели, цветовой гаммы, доступных размеров, составов, инструкций по уходу, дополнительные фото и описание. Снизу располагается информация о том, что еще может вам понравиться, либо то с чем можно носить данное изделие.
3. Выберете цвет и нужный размер и поместите покупку в корзину. Обращаем ваше внимание, все размеры указанные на нашем сайте, соответствуют ЕВРО размеру. Российский размер +6.
4. После Вы можете продолжить покупки в магазине, либо перейти к оформлению вашего заказа.
5. Для оформления заказа Вам нужно зарегистрироваться на сайте и правильно ввести свои данные в аккаунт.

6. Продолжив оформление покупки, выберете форму доставки:
   6.1. Курьерская доставка по г. Москве (в пределах МКАД), осуществляется в срок 3-5 рабочих дня. Время доставки с 8-00 до 23-00. Стоимость 300 рублей. Примерка: Да (15 минут).

   6.2. Курьерская доставка по г. Москве и Московской области до 5 км. от МКАД, осуществляется в срок 1-2 рабочих дня. Время доставки с 8-00 до 23-00. Стоимость 750 рублей. Примерка: Да (15 минут).

   6.3. Служба доставки EMS, осуществляется в срок 3-14 рабочих дней (в зависимости от региона) Время доставки с 09-00 до 18-00 (пн.-сб. кроме ВС и праздничных дней). Стоимость: оговаривается с менеджером индивидуально, в зависимости от места доставки. Примерка: Нет

   6.4. Почта России, осуществляется в срок 3-20 рабочих дней (в зависимости от региона). Стоимость: оговаривается с менеджером индивидуально, в зависимости от места доставки. Примерка: Нет                                      

7. Выберите форму оплаты:  

   7.1. Наличными курьеру (доступно только для жителей г. Москвы и Московской области) – произвести оплату наличными денежными средствами  можно при получении заказа.

   7.2. Банковский перевод – после подтверждения нашему менеджеру вами заказа, вам на почту направляется счет на оплату, с указанными реквизитами нашего интернет-магазина. Его необходимо распечатать и предоставить в банк. Обращаем ваше внимание, что при оплате банковским переводом взымается комиссия от 3 до 7%, в зависимости от банка, услугами, которого вы пользуетесь. Срок перечисления денежных средств занимает от 2 до 4 рабочих дней. Как только к нам поступит уведомление о зачислении денежных средств на счет, ваш заказ будет передан в службу доставки. Осуществить перевод необходимо в течение пяти дней с момента размещения заказа на сайте магазина. Если в указанный срок не поступает уведомление об оплате, заказ аннулируется. 

   7.3. Оплата ON-LINE В настоящее время данный вид оплаты недоступен

    

   С вами связывается наш менеджер и подтверждает наличие выбранного товара, после подтверждения вы должны осуществить оплату через систему  в течение 2 часов с момента подтверждения заказа на сайте магазина. Заказ будет отправлен после получения уведомления о проведении оплаты.  Вы оплачиваете только стоимость покупки, комиссия при оплате ON-LINE не взымается.

8. Проверьте свои данные и подтвердите заказ.

9. После обработки заявки, Вы получите электронное сообщение от специалиста, подтверждающее что Ваш заказ принят и инструкцией по проведению оплаты и получению покупки.

Приятных покупок!

ОБМЕН

Обмен товара, приобретенного в morozovshop.com может быть произведен в срок 14 дней с момента покупки.
Обмен возможен на товар с аналогичным артикулом, на другой размер или цвет, только при наличии данного товара на складе и его цена не изменилась.
Обмениваемый товар должен находиться в идеальном состоянии (не ношенный, не стиранный, с прикрепленными и неизмененными внутренними этикетками и ярлыками)
Что делать, если полученный мною товар поврежден?
В исключительных случаях, если Вы получили поврежденный товар, в рабочее время свяжитесь с нашим Отделом по обслуживанию клиентов по телефону + 7 (916) 9979810 либо по электронному адресу morozovshop@mail.ru. Мы решим эту проблему в кратчайшие сроки.

После согласования возврата или обмена товара, он может быть осуществлен самостоятельно либо выслан Продавцу, Т. + 7 (916) 9979810 При этом Покупатель несет расходы на доставку товара до Продавца.

ВОЗВРАТ

Товар приобретенный через веб-сайт morozovshop.com можно вернуть в течении 14 дней с момента покупки. Одежда должна быть в идеальном состоянии (не ношенная, не стиранная, с прикрепленными и неизмененными внутренними этикетками и ярлыками) и с соответствующим товарным чеком для возврата.
Для этого вам необходимо запросить у специалиста Бланк заявления на возврат и заполнить все данные: (ФИО), логин, артикул модели, штрих-код, номер чека и причину возврата. Это заявление вышлите на e-mail: info@morozovshop.com после этого с вами свяжется специалист.

При этом важно важно обратить внимание на следующее:

• При возврате товара morozovshop.com руководствуется Законом о защите прав потребителей.
• Возвращаемый товар должен сопровождать товарный чек либо иной документ подтверждающий покупку товара в morozovshop.com
• Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (не ношенная, не стиранная, с прикрепленными и неизмененными внутренними этикетками и ярлыками).
• Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 14 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

ИП Иванова Анна Владимировна

morozovshop@mail.ru

Т. + 7 (916) 9979810

Рабочее время:

Понедельник-пятница: 11.00 – 19.00

Сайт работает круглосуточно. Обработка заказов происходит в рабочее время.